迪奥客服中心回应客户信息泄露：如未收到通知则不受影响，已实施监控,筑牢万亿元防灾屏障 巨灾保险覆盖纵深待突破,　　5月13日上午，澎湃新闻以消费者身份致电迪奥客服中心热线。迪奥相关工作人员表示，近期确实发生了客户信息泄露的事件，已立即采取措施并聘请专业网络安全专家团队进行调查。“我们正在通过短信、邮件或微信的方式，通知会受影响的客人。那如果您收到了我们的通知，意味着您的数据可能会受到影响，如果您没有收到这个通知的话，就不涉及这个事件。”前述工作人员称。　　澎湃新闻在某社交平台检索发现，5月12日晚至5月13日上午，不少网友均表示自己收到相关短信提示。有网友表示突然收到短信“一脸懵”，也有网友担心自己的个人信息安全。　　5月12日晚，多位网友在社交平台发帖称收到迪奥的短信。迪奥表示，公司于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。。